德龙咖啡机全区维修服务电话 德龙/Delonghi

德龙Delonghi咖啡机常见及故障解决方法：
1．屏幕显示：FILL WATER原因：1.水箱已空 2. 浮标故障。解决办法：1.加水 2.润湿或将水箱除垢。
2．屏幕显示：FILL BEANS原因：1.豆槽已空 2.加了豆仍然显示。解决办法：1.加豆 2.做一杯咖啡后消失。
3．屏幕显示：EMPTY GROUNDS原因：1.底盘已满 2.底盘清空后放回太快。解决办法：1.清空底盘 2.等待10秒钟后放回底盘。
4．屏幕显示：DRAWER MISSING原因：底盘未安装或为正确安装。解决办法：正确安装底盘。
5．屏幕显示：CLEAN MACHINE/MACHINE READY原因：咖啡机需要清洗。解决办法：清洗咖啡机。
6．屏幕显示：DESCALE MACHINE/MACHINE READY原因：咖啡机需要除垢。解决办法：除垢咖啡机。
7．屏幕显示：CHANGE FILTER/MACHINE READY原因：过滤器需要换。解决办法：换过滤器。
8．屏幕显示：ERROR原因：机器故障。解决办法：关机 - 拔下电源 - 重新连接电源 - 开机。

德龙咖啡机使用注意事项：
1 如果您是在公司使用德龙咖啡机，建议不使用咖啡粉，因为如果单次加入的咖啡粉不能过2勺，过2勺，会损坏机器，另外每次只加一勺咖啡粉对单位来说制作咖啡的速度太慢；另外咖啡粉的口感也不如咖啡豆制作的咖啡新鲜。
2 如果预计长时间不使用咖啡机，建议将豆仓里的咖啡豆全部使用完，否则容易造成咖啡机研磨器堵塞。咖啡豆仓应保持干燥。潮湿季节和某些地区应特别注意。
3 咖啡机在工作时候，要保持水箱有足够的水，不能缺水干烧（这点德龙咖啡机的用户倒不用太担心，因为德龙咖啡机水箱有低水位保护功能，会及时报警提示加水），不能将水箱抽出，否则将损坏机器。但咖啡机的用水是需要消费者注意的，建议用纯净水。
4 每次咖啡豆的用量--单杯：6-11克；双杯：10-14克
5 每次水的用量
德龙3500，德龙5500，德龙6600系列
少量键：40毫升，中量键：80毫升，多量键：120毫升
2000，3000，3200，4000，4200系列
小量：15-20毫升，大量：170-180毫升
6 每次牛奶的用量：
3500，5500系列
Cappuccino 70ml牛奶+80ml咖啡
6600系列
Cappuccino 卡布奇诺咖啡 70ml牛奶+80ml咖啡
Latte Macchiato 玛奇朵咖啡 100ml牛奶+80ml咖啡
Caffelatte 拿铁咖啡 200ml牛奶+80ml咖啡
5500和6600奶缸上面有一个推杆，越往里退，奶泡越小，密度越高。到里面位置，无奶泡产生，为热牛奶。
7 咖啡渣盒指示灯常亮
德龙2000，德龙3000，德龙3200，德龙4000，德龙4200咖啡机系列
下面从左边起*二个灯常亮，应该在开机状态下，取出咖啡渣盒并清理干净。如在关机状态下操作，此灯不会熄灭，机器也不工作。
8 长时间不用咖啡机，需要再次按新机器次使用的时候，先放蒸汽，然后才可以正常操作，这样会使咖啡机里残存的时间过长的水排出机体。
9 咖啡粉研磨粗细的简单判定
如果流出的咖啡液很淡，粉饼不成型松散且潮湿，此粉太粗
如果流出的咖啡液很黑，成滴水状，不成直线，且很长时间流出的液体很少，此粉太细。
正常情况是，一开始咖啡液很浓，液体成直线，慢慢的变淡。粉饼成型不松散且不潮湿。
一般市场售出的咖啡机粗细状态都是出厂前设定好佳状态的，不用自己调整。

德龙咖啡机除垢方法：
1. 在待机状态下,把德龙咖啡机清洗剂按说明书加到水箱中,水加7分满(在购买德龙咖啡机的箱子里,会带有一瓶德龙除垢液,若没有,则需要进行购买).
2. 长按除垢键,德龙咖啡机上面的一排灯会都进行闪烁.
3. 把蒸汽旋钮打开,咖啡机进行自动除垢的(在蒸汽棒中向外排水).
4. 等水箱水完了,再加清水到水箱里,继续通过蒸汽棒放水咖啡机自动会清洗完成.
5. 上述除垢步骤操作完成,除垢完灯就会自动消失的.

维修服务承诺：
1严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量.
2严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用.
3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费.
5故障代码判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当急完成维修.
6经我维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或换配件质量出现问题,我负责返修.
7客户在我维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇.
8建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解、建立用户满意率表。

服务地区：及周边地区。